Vuoi restituire un acquisto? Ecco tutti i passaggi e le condizioni in modo semplice.

Termini: 14 giorni dalla consegna.
Cosa fare:

Comunica la tua intenzione di recesso (online dall’account o via modulo).

Attendi le istruzioni di reso (automatiche entro 48h).

Prepara il pacco: prodotto integro, come nuovo, nella scatola originale se possibile.

Spediscici il pacco (con raccomandata tracciabile).

Noi riceviamo, controlliamo e rimborsiamo.

Cosa è importante sapere:

Spedizione di ritorno: Pagata da te, a meno che non abbiamo sbagliato noi.

Cosa rimborsiamo: Il prezzo del prodotto + le spese di spedizione standard che hai pagato per riceverlo.

Tempi di rimborso: Entro 14 giorni da quando il pacco arriva da noi.

Modalità di rimborso: Come hai pagato (carta/PayPal → storno; contrassegno/bonifico → bonifico a te).

Prodotti che NON si possono restituire:

Cibi freschi che scadono in breve tempo.

Bottiglie di vino o olio già aperte.

Prodotti fatti su tua specifica richiesta.

Prodotti in vendita come “fine serie” o “difettati” (se chiaramente indicato).

Prima di restituire, controlla bene il prodotto e la sua scadenza!